Business Intelligence

Customer Experience and Loyalty Dashboard

Dashboard ejecutivo para monitorear experiencia de cliente y lealtad, identificar brechas de servicio y priorizar acciones de retención con seguimiento gerencial.

Tipo: Business Intelligence
Indicadores: CSAT, NPS, permanencia y riesgo de churn para decisiones de servicio y fidelización
Tecnologías: Power BI, DAX, Data Storytelling